以下是《淘宝店铺团队和岗位职责》全文内容
淘宝店铺店主需要打造一个好的团队，以及各个岗位的职责。
第一章：打造高绩效客服的团队
用管理和制度来把力量合起来，必须要一个精神的领秀，
1， 确定需求；
2， 全局：售前------照片，详细介绍，
3， 售中--------推广，
4， 售后---------打包，发货，售后服务，感性营销
售前：货源采购---检测入库-（做库存表）----拍摄做图---网页设计
文案登录
售中：客服咨询-----成交下单
售后：打包—发货—售后服务
5制作我这个团队的流程：工作流程—营销宣传—财务合算—整个团队的发展化—货源的控制—库存的结算：
网店的工作人员：
外在是最次要的条件
重要的是内在，人品和本质
学习强，有进取心，没有野心
提前制定规定，规则：
1：建议提层制度
2：给自已的发展空间比金钱更有效，
3：合理的工作时间和工作制度
有才有德 破格使用
有才无德 限制使用
无才有德 培养使用
无才无德 坚决不用
要想成功就要有：完备的岗位，和完善的制度
先理架构后定制度：
产品分：采购专员和质检专员
销售分：客户服务和订单处理
储运分：库管和包装和物流
市场：分：拍图，设计；文案，宣传，策划
财务：会计，出纳 统计
建全的公司就应该有完善的岗位，员工有限，但可以一人多岗，
建立相应岗位的职掌，要求员工对所担任的岗位负责，
重点：信任的前提，制度才是保障
刚开始阶段，制度可以少而精
重点是贵在执行并赏罚分明
制定修订后，签字确认
根据实际操作不完善的制度
