淘宝交易成功后，买家表示无法评价或找不到评价入口，建议从以下三个方面进行排查：

（1）是否在评价期内

请注意，只有在交易成功后的15天内（部分商品情形除外），评价入口才会开放。您可以进入订单详情查看“成交时间”，并推算评价期。该时间往后推算15天为主评评价期，往后推算180天为追评评价期。若超出此时间段，评价入口将关闭。

（2）是否属于特定商品

目前平台存在部分商品情形不支持评价功能，因此评价入口暂不开放。请对照您的订单商品情况判断：

- 我的网游/彩票/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）

- 特殊类目商品，即“其他”一级类目下所有商品的交易不开放评价入口

- “淘宝生态农业”店铺无评价入口，仅支持动态评分

- 官方网店无评价入口（“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店）

- 官方秒杀商品，无评价入口

- 电子凭证订单，若没有核销则无法评价

- 造点新货订单（点此了解），不开放评价入口

（3）是否主评被删除

若主评已被删除，则追加评价入口也会关闭。

温馨提醒：

1. 若交易包含多件宝贝，需待整个订单的状态变成“交易成功”方可评价。

2. 若有评价入口但操作过程中评价页面报错，建议（电脑端）买家清除浏览器历史记录、cookies，关闭浏览器或更换浏览器后重新尝试；或（手淘端）退出登录后重新尝试。

3. 若排查均非以上情形，请引导买家查看自己是否还有其他商品类型的订单也无法评价。若是，建议让买家咨询消费者热线。

4. 关于订单成交后（交易状态显示“交易成功”）买家如何评价的具体流程，请点击此处了解。