在淘宝上，卖家**不能直接删除差评**。但是，有一些措施可以帮助管理和减少差评的影响：

1. **主动联系买家解决问题**：如果差评是由于商品问题或服务不满意造成的，卖家可以主动联系买家，了解具体问题并尝试解决。解决问题后，买家可能会愿意修改或删除差评。

2. **提供补偿或解决方案**：为了鼓励买家修改评价，卖家可以提出一些补偿措施，如退款、换货、赠送优惠券等。但请注意，这种补偿不能以直接或间接的方式要求买家更改评价，否则可能违反淘宝的规则。

3. **公开回复差评**：卖家可以在差评下进行公开回复，解释情况或提出解决方案。这不仅能让其他潜在买家看到卖家的积极态度，还可能促使原评价者重新考虑他们的评价。

4. **利用淘宝的评价管理工具**：淘宝提供了一些工具和服务，帮助卖家更好地管理评价。例如，“评价有礼”功能允许卖家在买家给予好评后给予一定的奖励，但这必须在淘宝的规则框架内操作。

5. **提高服务质量和商品质量**：长期来看，提高服务质量和商品质量是减少差评的根本方法。满意的顾客更有可能留下正面评价。

6. **遵守淘宝规则**：避免任何违规操作，如刷单、虚假交易或操纵评价，这些都可能导致店铺受到惩罚，包括封店。

7. **法律途径**：如果差评包含虚假信息或恶意攻击，卖家可以考虑通过法律途径维护自己的权益。但这通常是最后的手段，因为法律程序可能既耗时又昂贵。

8. **关注评价趋势**：定期检查店铺的评价趋势，了解顾客的反馈，及时调整经营策略。

9. **培训员工**：如果有客服团队，确保他们了解如何专业地处理差评和顾客投诉。

10. **使用第三方服务**：有些第三方服务提供商专门帮助管理在线评价，但他们的服务必须在淘宝的规则范围内。

总之，卖家应该专注于提供高质量的产品和服务，以及优秀的客户服务，这是减少差评并获得更多好评的最佳策略。同时，要耐心和专业地处理差评，尽可能将其转化为正面的体验。