拼多多已受理的投诉怎么撤销?投诉撤销有什么影响?

作者:得18电商 时间:2024-10-13 19:41 阅读:454 次
以下是《拼多多已受理的投诉怎么撤销?投诉撤销有什么影响?》全文内容

如果您在拼多多平台上已经发起了投诉并且平台已经受理,但您现在想要撤销这个投诉,可以按照以下步骤操作:

1. 打开拼多多APP,进入“个人中心”。

2. 点击“我的订单”,找到需要撤销投诉的订单。

3. 在订单详情页,找到“投诉”按钮,点击进入。

4. 在投诉详情页面,找到“撤销投诉”选项,点击确认。

5. 根据页面提示,填写撤销投诉的原因,确保信息真实、完整。

6. 提交撤销申请后,等待拼多多客服审核。

注意:撤销投诉需在投诉发起后的24小时内完成,超过时间限制将无法撤销。

二、拼多多投诉订单撤销有什么影响?

1. 信誉度影响:撤销投诉可能会影响买家在拼多多的信誉度。若频繁撤销投诉,平台可能会对买家账号进行限制。

2. 维权权益受损:撤销投诉后,买家可能无法再次就同一问题发起投诉,导致自身权益受损。

3. 影响售后服务:撤销投诉可能会影响卖家对买家的售后服务。例如,卖家可能会拒绝为买家提供退款、换货等服务。

4. 负面评价:撤销投诉后,买家无法对卖家进行负面评价。若卖家存在问题,其他消费者可能无法得知,从而影响购物决策。

5. 影响卖家信誉:撤销投诉会对卖家信誉产生一定影响。若撤销投诉次数过多,平台可能会对卖家进行处罚。

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