拼多多商家查看退货率的方法确实相对直接，以下是详细的步骤和解释：

1. **登录商家管理后台**：首先，商家需要使用自己的账号登录到拼多多的商家管理后台。这是所有操作的起点，确保你有正确的权限来访问这些数据。

2. **访问售后服务页面**：在管理后台的首页，找到并点击“售后服务”选项。这个区域包含了所有与售后相关的信息，是查看退货率的关键入口。

3. **查看退款率数据**：在售后服务页面中，选择“退款率”这一指标。这里，商家能够看到包括整体退款率及单品退款率在内的近30天的数据。这些数据为商家提供了关于产品退货情况的直接信息。

4. **分析退款订单详情**：进一步地，商家可以查看具体的退款订单详情，包括买家申请退款的原因、退款金额等信息。这有助于商家深入理解退货发生的原因，比如产品质量问题、描述不符、物流损坏等。

5. **关注客服介入率**：除了退款率之外，“客服介入率”也是一个重要的指标。它反映了售后服务的效率和问题解决的能力。通过分析这一指标，商家可以评估客服团队的表现，并在必要时做出调整。

6. **优化售后服务**：掌握了退货率和客服介入率等数据后，商家应利用这些信息来优化售后服务流程，比如改进产品质量、确保产品描述的准确性、加强包装质量以减少物流损坏、提升客服团队的响应速度和处理能力等。

7. **避免平台处罚**：拼多多平台对于退货率过高的店铺会采取降权、罚款等措施。因此，商家需要重视退货率问题，采取措施降低退货率，提高客户满意度，避免受到平台的处罚。

总之，通过拼多多商家管理后台查看和分析退货率数据，商家可以更好地了解售后服务的表现，找出问题所在，并采取措施进行改进，从而提高店铺的整体竞争力和客户满意度。

拼多多的退货率高可能会对商家账户产生负面影响，**包括信誉度下降、搜索排名降低、销量减少，甚至可能受到平台的处罚**。为了详细分析这些影响及应对策略，可以从以下几个方面进行探讨：

1. **信誉度下降**：

   - 高退货率会直接影响消费者对商家的信任度。当消费者看到某一店铺有较高的退货率时，可能会认为该店铺的商品质量不佳或服务不好，从而选择其他店铺购买商品。

   - 拼多多平台可能会对高退货率的店铺进行标记或限制，进一步降低其在平台上的信誉度。

2. **搜索排名降低**：

   - 在拼多多平台上，退货率是影响店铺权重的重要因素之一。若退货率较高，会导致店铺在搜索结果中的排名下降，减少商品的曝光率和点击率。

   - 这不仅会导致销量减少，还会降低新客户对店铺的发现机会，进而影响整体业务增长。

3. **销量减少**：

   - 高退货率意味着消费者对商品不满意，直接导致店铺的销售额和盈利能力下降。此外，收到退货商品的二次销售也会增加运营成本。

   - 部分消费者在购买商品后因质量问题或描述不符选择退货，导致实际成交率降低。

4. **平台处罚**：

   - 拼多多平台对于退货率过高的店铺采取了一系列处罚措施，例如降权、罚款等。这将进一步加剧因高退货率导致的负面影响。

   - 在某些情况下，平台可能会暂停或终止与高退货率商家的合作，严重影响商家在拼多多的业务发展。

综上所述，拼多多退货率高会对商家账户产生多方面的负面影响。为了降低退货率、维护店铺信誉和提升客户满意度，商家需要从商品质量、描述准确性、物流服务以及售后服务等多个方面进行改进。这不仅能够减少退货率，还能提升整体店铺表现，促进业务的长期健康发展。