以下是《如何快速选择爆品？》全文内容
如果您确实出现了发错货物的情况，我建议您尽快与买家取得联系，主动提供换货或退货的服务。在这个过程中，您需要承担退换货的物流费用，以确保买家能够顺利收到正确的商品。
如果您并未发错货物，那么您需要耐心地向买家解释商品的性质，并尽力协商解决问题。如果双方无法达成一致，您可以暂时拒绝买家的退款申请。在此情况下，您需要在退款页面上提供双方协商的旺旺聊天记录，以便平台更好地了解情况。
对于境外交易（包括中国港澳台和海外地区），退货运费争议的处理原则是“谁过错，谁承担”。如果是因为消费者原因退货，那么国内段和境外二段的退货运费都由消费者承担；如果是商家或商品质量原因退货，那么国内段和境外二段的退货运费全部由商家承担。有关运费争议的详细规范，您可以点击此处查看。
如果遇到协商不一致的情况，您可以正常申请平台小二介入处理。在处理过程中，平台小二会根据双方提供的证据和协商记录，做出公正的裁决。
需要注意的是，境外段的运费无法使用运费险。此外，发货邮费的承担方式也分为两段：国内段和境外段。对于包邮商品，卖家承担国内段的发货邮费；对于不包邮商品，则取决于退款原因，谁的责任谁承担发货邮费。在境外段，依照谁的责任谁承担二段邮费的原则进行处理。
