一、店铺产品风格和价位统一
这样可以让买家在店铺有更多的选择,更有可能购买多件,虽然大多数人一次只会买一件产品,但也有不少人,类似的产品不同图案,不同造型的会各来一件,比如你店铺里的T恤,喜欢某个风格的,可能不同图案的T恤各买一件,或者同样的睡衣,不同颜色的各来一套,如果你店铺里产品风格价位差距过大,或者SKU过于单一,那么他们同时买多件的可能性就降低。

二、提高店铺动销率
动销率高,产品有销量和评价的宝贝多,给买家更大的选择空间,非常有利于他们多件购买,提升客单价。
【tips】如何提高动销率?
一是减少滞销款,把效果不好的产品尽快清仓处理或另寻方法出货,二是不把资源都集中在一个产品上面,而是分散资源,打造多个小爆款。买家在一个店铺愿意浏览的宝贝数量是有限的,愿意停留的时间也有限,尽量给他展示有可能成交的宝贝,而不给他展示尽可能多的宝贝。
三、提高售价
提高售价可以直接提升客单价,最终是否要调价,应该以交易额的变化来确定,如果更复杂点,要看提价后,利润是增加还是减少来判断调价的意义。
提价不是盲目地提价,提价必然导致访客减少(搜索点击率变低)和转化率变低,客单价变高,最终获得的展现价值需要重新计算,如果展现价值变高了,说明还有继续提价的空间,如果变低了,就要降低提价的幅度。
四、搭配套餐
搭配套餐要合理和有技巧性,在多个入口提醒买家,将有效地提升客单价。建议详情页宝贝推荐模块,不是单纯的把店铺热卖款加上去,而应该有选择地推荐,比如买家来购买衬衫,就给她推荐其他相似衬衫,或者适合与衬衫搭配的子品类产品如半身裙,长裤等,而不是买家来购买衬衫,你给她推荐连衣裙,这样的话,连衣裙被点击的概率不会高。按品类设置推荐模块,而不是全店套用一样的推荐模块。
【MARK】设置套餐和宝贝推荐的目的:一是引导客户购买多件,提升客单价,二来可以增加其他宝贝的展现机会,形成转化可能。
五、捆绑式销售
套餐是多个宝贝的集合,捆绑式销售主要指单个宝贝通过SKU优化来提升销售额,比如一个杯子,加入两个杯子的SKU,甚至六个杯子的套装组合SKU,比如卖T恤的,两个不同图案的,或加个下装做成SKU,又比如卖沙发的,普通款一个SKU,部分真皮的一个SKU,全真皮的一个SKU……通过捆绑式销售,可以显著地提升客单价。
六、促销手段
比如第二件5折,买三免一,+1元得XX产品,买够就送xx,满xxx元减xx元(刚好多件能达成的优惠条件)……都是提升客单价的利器。
优惠券除了提高转化率,还有一个很重要的目的,就是需要购买多件才能达到使用门槛,从而提高买家购买多件的可能,显著地提升客单价。
所以,除了一些低门槛的优惠券和满减活动,一定要设置一些高门槛高性价比的优惠券和满减活动。
七、提高回购率
老客户的转化率和客单价均高于第一次来店铺购买的新客户。
主动对老客户营销,建立老客户圈子,针对老客户的特殊优惠(会员专享价,大额优惠券,更好的赠品等),直通车钻展超级推荐的定向投放等,都能提高回报率,提升店铺的客单价。
八、打造优秀的流量闭环
买家在一个店铺逛得越久,购买的可能性越高,购买的件数越多。
①好的分类和页面设置,一个买家从进店开始,他能轻松找到他想找的宝贝,能方便在你店铺的各个页面宝贝之间跳转,不会因为找不到或总是跳转到错误的页面而选择离开店铺,会因为浏览方便而愿意在你店铺停留更长时间,访问更多页面和宝贝;
②尽量引导买家到转化率高的款式或活动页上面,这就是我所说的流量闭环。
【Mark】提高买家浏览体验,增加停留时长和降低跳失率,最终实现提高转化率和客单价,提升每一个访客的价值,就是我们打造流量闭环的目的。
页面的流量闭环只是流量价值的浅层内容继续深入,我们可以把一个客户从进店,了解产品,体验服务,下单购买,加入圈子,提升回访率,达成回购,对店铺进一步依赖,循环购买,变成一个忠诚的老客户,这才是流量闭环的终极体现,最大化地提升访客价值。
九、降低流失率
流失率:浏览了你店铺的买家最终却选择在别家购买的比例,流失率是能最根本反映出店铺和宝贝的竞争力的。
爆款难以避免走向衰落,平台的流量是有限的,不可能一直把流量给同一个宝贝,于是,系统会不断把你的爆款和竞品放在一起给买家选择,如果你的各项数据依然好过这些竞品,那么你的爆款可以继续维持下去,如果哪一天,有竞品的点击转化等表现比你更好,它就会取代你的位置,你的爆款就慢慢没落了。
出现上面的情况,你的店铺流失率就会升高,流量和销量都会下滑。
生意参谋的竞争情报那里就有每天的流失金额,流失人数以及流失店铺数,也会提供每天的前三名流失店铺,多观察或记录下这些数据,就知道自己店铺在面对竞争对手时,情况在变好还是变坏。
那如何降低?很简单,提升自己店铺的转化率,就等于降低了流失率。
多分析研究竞争对手,打造自己独特的优势,就算完全没有优势,至少流失率做到平均水平,而不是老是被同行抢客户,使系统认为你的店铺没有竞争力,更难获取免费流量。
如果你店铺的流失率比同行竞争对手低,那么你的搜索权重就会比同行高,更容易获得流量。

