定制商品不支持七天无理由退货,想退款能够试着和卖家协商,但是普通卖家不会同意的,假如事前没有相应的商定的话,不能退款的。

淘宝定制商品的处置规则：

卖家出卖的商品属于定制商品的，淘宝将依据买卖双方在买卖前的商定状况来处置相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。

1.已有明晰商定若该商品存在描绘不符、质量问题等状况，依照相应处置准绳停止处置。买卖双方商定的商品托付时间届满前，买家不得请求退款，但您明白标明不实行定制合同的除外。买家无合理理由回绝签收定制商品的，应当承当您因而产生的损失，详细规范由淘宝依据实践状况判别。

2.商定不清或无商定若您与您的买家未商定详细托付时间的，您应当在买家初次请求托付后的七十二小时内停止发货;若您未在与买家商定的托付时间内发货的，淘宝支持退款买家。若您未与您的买家商定托付规范招致产生纠葛的，淘宝依照买卖双方商定不清停止处置，买卖做退货退款，发货运费由您承当，退货运费由买家承当。因商定不清招致的其他损失由买卖双方共同承当，承当比例由淘宝依据详细状况判别。若您与您的买家已商定了托付规范，但该规范不明晰存在抵触，且您未与您的买家停止确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承当。若您与您的买家已商定详细托付规范，但您的买家在您开端制造后提出新的需求(该新需求之前并未商定，同时该新需求将会招致商品的组成、功用、属性等发作改动)，从而招致争议的，淘宝将依据买卖双方举证状况，依照“谁过错，谁承当”准绳停止处置。