淘宝的店铺差评多久能自动消除?什么情况下差评会置顶?

作者:得18电商 时间:2024-02-05 17:25 阅读:191 次
以下是《淘宝的店铺差评多久能自动消除?什么情况下差评会置顶?》全文内容

对于淘宝店铺的差评,其多久能自动消除的问题,其实这并不是一个简单的时间问题。首先,淘宝和天猫对于评价的展示时间有着不同的规定。在淘宝平台上,商品详情页面只展示最近180天的评价,超过这个时间,评价就会自动消失。而天猫平台则展示最近2年的评价,超过这个时间,评价同样会消失。


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值得注意的是,如果买家只进行了追评而未给出主评,那么追评的展示时间将根据买家做出追加评价的时间开始计算,也就是180天(淘宝)或2年(天猫)。这与主评的展示时间是一致的。


卖家可以通过进入卖家中心,然后选择评价管理后台,查看历史评价。这样,卖家可以及时了解并处理任何可能对店铺产生负面影响的长期评价。


综上所述,差评并不会自动消除,而是根据平台的规则和时间限制进行展示。因此,卖家应该积极管理店铺的评价,确保展示的评价能够真实反映商品的质量和服务水平。同时,卖家也应该注意那些长期存在的差评,并及时采取措施来解决问题,以提升店铺的信誉和顾客满意度。

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