影响淘宝评价排名的因素有哪些?评价排名的原理。

作者: 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《影响淘宝评价排名的因素有哪些?评价排名的原理。》全文内容

    淘宝用户评价时效为确认收货后60天内用户随时可以评价,超60天无法评价;

    淘宝用户评价是T+1天展示,即当天评论第2天展示出;

    淘宝已评价用户退货后,评论暂时不会删除(后续会优化)

    淘宝未评价用户退货后,目前仍可评价(后续会优化);


    淘宝评论排序逻辑

          排序为系统大数据自动进行,无法人工干预,以下为主要逻辑;

    ① 对重复的评论进行去重

    ② 基于内容进行投票(大数据团队算法投票),把好的内容进行投票(尽可能把好的放在前面,但也不是完全不放差的

    ③ 尽可能把时间靠前的放在前面

    ④ 去除和这个商品主题不想关的,比如买了个裤子说手机不错的

    ⑤ 尽可能去掉是一个用户连续评论的情况

    另外还有一些额外的工作

    ⑥ 生成好评标签(中评和差评也是有的,目前去掉了

    ⑦ 生成追评的标签(带有追评的数据单独打一个

    ⑧ 生成语义的标签,这个是根据用户评论的内容来的,比如尺码很正、颜色不错等

    在反广告、鉴黄上

    1. 如果用户言论中有广告内容,会对其进行马赛克

    淘宝评论展示规则

    • 用户的所有评论都会展示出来;
    • 如果总评论数小于50个,产品站只展示数量,不展示满意度(评价详情页满意度正常展示);


    默认好评排名逻辑

    • 超60天用户不允许发表评价后,系统会默认评价,文案“买家未及时做出评价,系统默认好评”
    • 系统默认好评在排序中会沉底折叠展示,不影响商品正常评价排序
    • 默认好评不参与好评率的计算,即默认好评仅为系统判定行为,不计入好评计算中,也不会影响前台展示好评率
    • 默认好评只累加个数展示在【用户评价总数】中,对商品真实销量进行补充

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