以下是《闲鱼客服介入退款规则下闲鱼退款客服介入程序》全文内容
在闲鱼客服介入退款规则下碰到的闲鱼退款客服介入程序,闲鱼是二手交易平台,作为闲置的平台,很多的消费者们会在这里进行二手物品的交易,大家日常中闲置不用的东西挂到闲鱼网上去卖。
闲鱼上的交易,同淘宝的交易基本上是一样的。但有一点儿不同的是:闲鱼的交易不适用消费法里的7天无理由退货的规定。
如果商品还没有发货,买家不想买而申请退款。这时候卖家应该让买家在闲鱼上面申请仅退款,只需要同意买家的退款申请,这个钱会按原路退还至买家的支付账户。

2、如果买家已经收到货了,发现商品有质量问题,应该让买家申请退货退款,然后告知买家退回地址,待商品寄回卖家之后,再将钱退回买家账户。
一、交易要注意什么?
1、在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
2、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你,平台也不会介入。
3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。

