近期,有用户反映淘宝店铺的物流时效表达不展示,这引起了大家的关注。针对这一问题,我们深入挖掘了原因。淘宝商家在订购物流时效表达服务后,必须完成相关规则的配置,承诺发货/到货时效,这样服务才能正常生效展示。如果发现物流时效表达不展示,可以从以下几个角度进行检查:
首先,检查相关的表达规则是否配置完全。这包括是否已经勾选了如“今日发”、“24小时发”等选项。
其次,检查是否配置了时效表达的黑名单商品/收货地。黑名单内的商品将不会展示发货/到货时效。
再者,如果设置的是“今日发”的发货时效表达,那么在所设置的截单时间之后,商品详情页将不再展示“今日发”的发货时效。而如果设置的是“24小时发”的发货时效表达,那么在所设置的不表达时间段内,商品详情页将不再展示“24小时发”的发货时效。
此外,平台时效透出是基于店铺的表达稳定性进行测算的。只有符合透标标准的店铺才会展示时效,即表达达成率需达到90%。如果连续3天的表达达成率低于90%,那么将不会展示时效。
另外,如果设置了“每周几不发货”(配置时间最多选择2天),那么在这些配置的时间内,“今日发”的发货时效将不再展示。如果配置了“24小时发”,当订单支付时间+24小时(即订单应发货时间)在配置的时间范围内时,将不再展示“24小时发”。
最后,如果设置了“哪几天不发货”(配置时间最多选择3天),那么在这些配置的时间内,“今日发”的发货时效将不再展示。值得注意的是,这些日期必须是具体日期,且可以不连续。而如果配置了“24小时发”,当订单支付时间+24小时(即订单应发货时间)在配置的时间范围内时,将不再展示。
综上所述,淘宝店铺物流时效表达不展示的原因是多方面的。商家在配置相关规则时需谨慎操作,确保符合平台要求,以便更好地为消费者提供物流服务。