淘分销的分销商退款/退货退款怎么处理

作者: 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《淘分销的分销商退款/退货退款怎么处理》全文内容

亲,淘分销平台的订单,买家自付款之时起即可申请退款,
当订单状态是:“已付款,待发货”;如果供货商点击发货,系统会自动关闭退款申请,将订单状态修改成:已发货;
在采购单/订单未发货时,买家申请退款,采购单会同步生成退款;已发货状态下,需要分销商主动向供货商申请退款。
采购单交易成功之后,线上暂时不支持退款(目前已经在规划售后流程),请联系供货商进行协商处理。

超时规则如下:

采购单状态

退款/退货

采购单状态

超时时间

已付款,待发货

退款

退款协议等待供货商确认

2天

已发货,待收货

退款

退款协议等待供货商确认

5天

供应商不同意,等待分销商修改

7天

退款协议已达成,等待系统退款

无,依赖订单的退款状态

已发货,待收货

退货退款

退款协议等待供货商确认

5天

供应商不同意,等待分销商修改

7天

供应商已同意,等待分销商退货

7天

分销商已退货,等待供货商收货

快递:10天,平邮:30天

供货商拒绝确认收货,等待分销商修改

退款协议达成,等待供货商退款

无,依赖订单的退款状态,如订单未申请退款,直接退款


The selected child description
淘宝玩法推广
拼多多玩法推广