亲爱的卖家：
受新型冠状病毒肺炎疫情影响，目前国际航空运力急剧下降导致成本变化，所以针对天猫海外卖家直送的商家端价格和服务作出相应调整，我们会密切关注航班动态，后续如恢复原有价格，将另行通知。感谢您的理解和支持！
以下价格生效时间：北京时间 2020年4月1日0：00
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区域 |
服务项目 |
服务范围 |
模式 |
价格（RMB） |
重量限制 |
备注 |
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首重500g |
续重500g |
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台湾 |
普货配送 |
货物从中国送到台湾买家地址 |
送货上门 |
22.5 |
12.5 |
≤20kg |
1、按物流订单计费，计费重量以订单出库时回传总重量为准计费。 |
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特货配送 |
N／A |
N／A |
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普货自提 |
货物从中国送到台湾用户选择的自提点地址 |
送货至自提点 |
18.5 |
12.5 |
≤5kg |
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特货自提 |
N／A |
N／A |
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香港 |
普货配送 |
货物从中国送到台湾买家地址 |
送货上门 |
14.5 |
3.5 |
≤20kg |
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特货配送 |
14.5 |
3.5 |
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普货自提 |
货物从中国送到台湾用户选择的自提点地址 |
送货至自提点 |
7.5 |
3 |
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特货自提 |
7.5 |
3 |
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马来西亚（西区） |
普货配送 |
货物从中国送到马来西亚买家地址 |
送货上门 |
21 |
14.5 |
≤30kg |
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特货配送 |
21 |
14.5 |
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马来西亚（东区） |
普货配送 |
送货上门 |
N／A |
N／A |
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特货配送 |
N／A |
N／A |
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新加坡 |
普货配送 |
货物从中国送到新加坡买家地址 |
送货上门 |
24 |
14.5 |
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特货配送 |
24 |
14.5 |
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澳大利亚 |
普货配送 |
货物从中国送到澳大利亚买家地址 |
送货上门 |
66 |
66 |
≤20kg |
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特货配送 |
66 |
66 |
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美国 |
普货配送 |
货物从中国送到美国买家地址 |
送货上门 |
72 |
29 |
≤20kg |
1、按订单计费，计费重量以订单出库时集运仓回传总重量与体积重两者取大值为准，体积重=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000； |
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特货配送 |
72 |
29 |
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附加说明：
1、特货（特珠商品）：指设备内置电池商品，不能寄液体粉末膏状纯电池等商品，见违禁品列表。普货（普通商品）：除特殊商品以外的商品，如衣服，鞋子，家居用品等。包裹中包含特货和普货商品时，按特货包裹处理。
2、违禁品参考禁运品目录。
3、报价含税，税率为0。
4、重量按500g计费的，不足500g按500g计费。
5、税金支付方式：目的地海关清关时产生的税金支付方式由收件人委托服务商代支付派送时再收取。
6、香港地区偏远区域附加费收取RMB17元/票，住宅附加费收取RMB17/票，由物流服务商线下向消费者收取。
7、香港免费存储期及超期收费约定：自提点免费存放期3个工作日，超过3个工作日按每天每件HKD10收取仓租，如超过7工作日买家仍未提件，则退回4PX香港中转中心，从退回起计算超过30个工作日无法联系上买家确认取件时间则进行销毁。费用由服务商线下向消费者收取。
8、台湾地区自提点免费保存期【7个自然日】；如果用户未能及时提取包裹，自提物流商需要发送短信提醒用户，注明包裹保存已超期，提示用户尽快前往网点提取包裹。同时，通过PUSH系统提示用户。
FAQ：
1. 为什么要调整卖家直送的价格？
受新型冠状病毒肺炎疫情影响，目前国际航空运力急剧下降导致成本变化，为更好的保证国际运输，所以针对天猫海外卖家直送的商家端价格和服务作出相应调整。
2. 此次价格调整什么时候生效？
此次价格调整生效时间：北京时间 2020年4月1日0：00，我们会密切关注航班动态，后续如恢复原有价格，将另行通知。感谢您的理解和支持！
