各位亲爱的会员：

配合中国政府延长春节假期的决定、复工政策和交通管控等举措，部分商家复工存在不同程度延迟的情况，为更好地保障用户购物体验和维护平台交易秩序，我们对部分站点交易流程中确认收货超时做如下临时调整（本公告中未有明确变化的流程仍按照日常规则执行）：

交易流程中确认收货超时调整：

1、2020年1月17日-2020年2月13日 期间，收货地址在香港地区的付款订单（不包含天猫超市订单），选择官方物流-陆运模式运输，自2020年2月17日起变更为“卖家已发货”状态的40日后，系统会自动确认收货；

2、2020年1月17日-2020年2月13日 期间，收货地址在澳门地区的付款订单，选择官方物流-陆运模式运输，自2020年2月17日起变更为“卖家已发货”状态的40日后，系统会自动确认收货；

3、2020年1月17日-2020年2月13 日期间，收货地址在马来西亚的付款订单，选择官方物流-空运模式运输，自2020年2月17日起变更为“卖家已发货”状态的40日后，系统会自动确认收货；

4、2020年1月17日-2020年2月13日 期间，收货地址在澳洲的付款订单，选择官方物流-空运模式运输，自2020年2月17日起变更为“卖家已发货”状态的60日后，系统会自动确认收货；

5、2020年1月17日-2020年2月16日期间，收货地址在马来西亚的付款订单，选择官方物流-海运模式运输，自2020年2月14日起变更为“卖家已发货”状态的60日后，系统会自动确认收货；

6、2020年1月17日-2020年2月16日期间，收货地址在台湾地区的付款订单，选择官方物流-空运模式运输，自2020年2月14日起变更为“卖家已发货”状态的60日后，系统会自动确认收货；

7、2020年1月17日-2020年3月12日期间，收货地址在美国的付款订单，选择官方物流-空运模式运输，自2020年2月14日起变更为“卖家已发货”状态的60日后，系统会自动确认收货；

具体超时详情请以订单页面展示为准。

本公告于2020年2月16日进行公示通知，即时生效。

如相关规则因疫情及国家政策变化需再行调整的，将另行通知。

感谢您对天猫海外的支持！