千牛拉黑买家怎么设置?拍了发货就退的买家怎么处理?

作者:得18电商 时间:2024-01-05 12:01 阅读:309 次
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如何用千牛拉黑那些拍了发货就退的恶意买家?


进入【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】,在客户列表页面中,我们可以清晰地看到所有客户的列表。在这个页面上,你可以根据不同的筛选条件,例如订单状态,来找到你需要的客户。一旦找到了目标客户,你可以直接点击【添加分组】,然后从下拉菜单中选择【禁止购买】。这个操作非常简单明了,即使是新手也能快速上手。


值得注意的是,每个商家在【客户运营平台】中最多只能设置200个禁止购买会员,而且这个数量是无法调整的。如果你发现无法添加新的禁止购买会员,那可能是因为已经达到了这个上限。此时,你可以考虑删除一些历史添加的禁止购买会员,以释放一些容量。


另外,还有一些特殊情况是无法设置禁止购买的。比如,出售虚拟类目商品的店铺就无法进行此项设置。同样,如果消费者购买的是虚拟类目商品,也无法设置禁止购买。此外,如果一个消费者在3个月内没有在店铺产生过已确认收货的订单(交易成功),那么也无法设置禁止购买。天猫商家也在此列。最后,如果你已经设置了一个【禁止购买】分组并且该分组已经满了200人,那么你再另行设置一个【禁止】或【禁止购买】字样的分组将不会生效。这些都是需要注意的限制条件。

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