以下是《礼品售后服务承诺书范文》全文内容
亲，“坏单包赔”服务根据对应的退款原因，退款完成后赔付卖家，包括退货退款，仅退款，售中退款，售后退款 。
1、各类目对应的退款原因为：
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一级类目名称 |
退款原因 |
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水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
1）收到商品少件或破损 2）商品变质/有异物/水产死亡 |
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粮油米面/南北干货/调味品 |
收到商品少件/破损 |
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零食/坚果/特产 |
1）收到商品少件/破损 2）商品腐烂/变质/有异物 |
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传统滋补营养品 |
收到商品少件或破损 |
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酒类 |
收到商品少件或破损 |
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咖啡/麦片/冲饮 |
收到商品少件或破损 |
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茶 |
收到商品少件或破损 |
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宠物/宠物食品及用品 |
1）收到商品少件/破损 2）宠物活体传染性疾病/死亡 |
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鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 |
1）枯萎/死亡 2）收到商品少件/破损/变形 |
2、理赔需提供的凭证要求：
（1）枯萎死亡
凭证要求：枯萎照片或聊天记录（包含枯萎事实）
（2）破损
凭证要求：破损照片或聊天记录（包含破损事实）
（3）腐烂化冻
凭证要求：腐烂化冻照片或聊天记录（包含腐烂化冻事实）
3、服务保障时间：确认收货后15天
