根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）
 

一、身份认证材料及凭证要求：

材料要求：

企业法人身份证正面照、企业法人手持身份证照、营业执照正面照、企业法人手持营业执照正面照.

凭证要求：

1.     看到手持证件人的五官及证件信息清晰可见
2.     照片：需看到手持证件人手臂，手持营业执照照片与手持证件照拍摄背景和服装保持一致。

证件照标准：

图1-法人身份证正面照

图2：法人手持身份证正面照片：

图3：营业执照正面照

或

图4：企业法人手持营业执照正面照

或
 
温馨提醒
示例图片为清晰大图，审核工作人员可点击图片看清图片中的内容

凭证上传小贴士：

1.     需使用二代身份证。
2.     照片需免冠，建议未化妆。手持身份证照片必须看清证件号且证件完整。
3.     照片支持jpg、jpeg、bmp格式，图片最大不要超过10M。
4.     照片需原始图片未经任何软件编辑修改

二、处理流程：     

2、  审核时间：3个工作日，不接受催促。
3、 通知方式：审核凭证无效或是申诉成功都会有站内信或千牛/旺旺消息或邮件通知

三、特殊场景：

1.     无法提供身份证：按照申诉页面要求，无法提供，淘宝网无法审核为本人，不予开通.
2.     身份证丢失——建议到当地公安局补办身份证，可提供在有效期内的临时身份证，截止您提交凭证时的有效期大于1个月.

 四、常见问题：

问：营业执照太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把字迹ps得清楚点让你们更容易审核行吗？
答：不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假，申诉不成立不能再次提交。
问：我的材料已经提交成功了，能不能给我加快审核？
答：所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般3个工作日内都能审核完毕，请不要催促哦。
问：我材料不小心提交错了，能不能撤销重新提？
答：撤销申诉系统视为放弃申诉了，会导致不能再次提交申诉的，请耐心等待小二的审核结果，小二退回后可以重新提交。
问：申诉成功的话，已经被下架的宝贝会自动上架吗？
答：申诉成功之后已下架宝贝不会自动上架哦，需要您重新编辑上架。
问：图片太大了，如何上传清晰有效的凭证？
答：每张上传的图片不要超过10M。若图片超过10M（小于10M的原图不需要处理）建议打开电脑开始菜单栏—所有程序—附件—画图；点击左上角文件—打开文件；点击图像—拉伸/扭曲，拉伸中水平或者垂直进行相应填写。最后别忘记将图片另存为。
问：无法打开浏览器，上传失败怎么办。
答：建议清除浏览器缓存、cookie或者更换浏览器。
问：旺旺举证号怎么写？
答：身份认证申诉不需要填写旺旺举证号。