新店经常遇到刷信誉消息怎么办?

作者: 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
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亲,收到假货处罚后,如您对处罚有异议,请在规定时间内进入到:
【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,申诉机会仅一次。选择好申诉场景后,方可进入凭证提交页面,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,请慎重选择哦。

各个场景下的凭证要求,您可以参考:

违规情形

商品来源

商品类型

进货情况及凭证要求

1、信息层面排查

2、卖家承认售假

天猫分销

/

凭证要求

非天猫分销

虚拟商品

凭证要求

实物商品

中国大陆(不含港澳台、机场免税店)进货,有进货或有成交,凭证要求

海外或港澳台地区进货或中国大陆机场免税店进货,有进货或有成交,凭证要求

无进货且无成交,凭证要求

消费者提供有效凭证

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被处罚商品对应的品牌方的撤销函或法院判决书,撤销函凭证示例

提示:
1、若您不小心错选了申诉场景,可以退回上一步,重新选择申诉场景进行申诉哦
2、全新或闲置、二手商品的凭证要求均为上述要求。

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