卖家服务管理在哪里?

作者: 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《卖家服务管理在哪里?》全文内容
淘宝亲密粉丝权益设置说明,最近在淘宝直播功能中为大家带来了亲密度的功能,在这个功能中用户可以让你和粉丝的亲密度更增加一些,玩法非常简单,但是不少用户都在询问淘宝亲密粉丝权益该怎么设置?

1、粉丝专享权益有以下类:
 

奖池:

1)定义:即时抽奖,用户点击页面信息即时反馈是否获得权益,需要配置商家奖池,适合普通粉权益,引导转粉。

2)支持类型:优惠券类(店铺优惠券,商品优惠劵),或其它-赠品类目下的商品;

3)重要说明:一般情况下中奖率需要设置为99%!。(MISSING)

 

定向优惠权益:

1)定义:根据用户来访顺序先到先得进行特价商品的购买,可起到粉丝专享价、亲密粉丝专享价的作用。

2)支持类型:正常商品,或其它-赠品类目下的商品配置购买。

3)重要说明:商家需要设置库存,该折扣行为计入商品最低价控制,且折扣优先级小于聚划算、88VIP、平台级别大促等。

 

原先乐透功能正在完善中,如新发布将会通知大家,谢谢!

 

2、粉丝权益添加:

 

1)在亲密度模块最下方,点击去配置权益>https://mario.tmall.com/hudong/activity_list.htm?biz_id=38&level1=activity&level2=list&interactionId=1528

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2)填写权益关键信息

关键信息包括:活动标题(不在前台透出),活动开始即结束时间(即权益领取时间),权益类型

注意:需要配置3个以上权益,活动期间一定要在权益生效时间内,否则保存失败。

 


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3、关联奖池设置方法

 

-------------------------实施权益奖池(抽奖)-----------------------------

1)在权益大类中,选择实时权益(抽奖)后,需要去绑定奖池。如未设置过奖池,则点击前往配置。

 

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2)配置奖池时,仅能选择,店铺优惠券、商品优惠券,特价商品(其他类型红包流量池等无法生效)

 

优惠券(商品券、店铺券)添加,必须在天猫权益平台设置,其他地方设置的关联不进奖池哦。地址:https://aliyx.tmall.com/coupon?spm=a21y7.9633707.0.0.484c104duUrzcL

步骤示意图如下:

 

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特价商品(正价商品、赠品类目下商品)添加,直接提交商品ID就好(但需要做好宝贝库存管理,价格会计入最低价哦)

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3)等奖池配置完,回到权益关键信息填写中,选中刚设置好的权益,就可以保存啦~

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-------------------------实时权益设置(定向优惠)-------------------------

1)在权益大类中,选择实时权益(定向优惠)后,直接填写定向优惠商品信息即可

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