2018这一年中，淘系规则改了很多次，包括内容体系，搜索体系等等规则改了又改，而没改变的是对我们商家的品质要求，诚信度要求。

内容这东西我之前很多文章都讲过，很多人觉得很虚，觉得我讲的不落地，不适合小卖家，而这就是为什么很多商家愿意花大量的时间去研究所谓的黑搜，黑车，花大量的时间在研究怎么样去刷单不被系统抓，怎么提高销量排名，怎么开车？花大量的金钱去参加所谓的大师举办的所谓的权搜？黑搜？7天爆搜索？7天爆首页等课程，当学成归来的时候才发现这套东西不适合自己或者系统已经改版了（这是目前很多卖家或者运营正在做的无意义的事），我不是排斥这些商家或者运营，我记得3年前我也是这样的心态（什么内容都不关小卖家的事，唯有刷单才能解决小卖家的生存），可是2年前我发现我的观点是错的，技术层面上的东西只要自己肯不肯花时间研究，但是技术层面上的东西生存时间不会太长，比如你今天掌握了一些搜索排名的技巧，但是阿里的技术人员可能一个代码就让你前期的大量研究前功尽弃，这就是我我们不去给大家讲直通车讲搜索的原因。

黑车这东西还是我2014年玩剩下的，居然还有人到现在还在玩，运营模式改变的路上少不了这些技术的铺垫，但一味的亲耐沉迷这些技术的东西，可能会让自己脱离平台和时代的趋势。

未来的电商，运营肯定是需要脱离直通车，钻展，搜索这些层面上的东西，如果一味的去深化这些站内的工具，可能会失去大量的流量池，早些年有人开始做小红书的时候，站内的运营还在研究直通车，搜索。去年有人开始做抖音的时候，站内的运营还在研究直通车，搜索。看上去有点悲哀！直通车能玩得再好，能有我的好？我全年点击单价都是0.1-0.3最高，女装类目，直通车就算能晚到我这个巅峰又怎么样？

我最早一篇文章有讲到过，未来的生意要么是消磨用户时间，要么就是节省用户时间，我们电商商家做的应该是在客户消磨时间的时候让客户更快的选择我们的产品，从而节省客户的时间，这才我电商运营最后走的路。

我把传统电商运营叫技术运营，而以后电商真正缺的是内容运营，技术运营很容易被淘汰，而内容运营在目前的市场上来说，估计能贯通5G时代。

未来电商做的就是产品和内容两大模块，产品是维持店铺运营的核心，内容的维护粉丝和开拓粉丝，两者缺一不可。这里肯定会有人怼我，那客户管理呢?不要了？？我只想说，目前电商有哪一家客户管理做得比较好的？（除了网红店）你们所谓的客户管理无非就是发发短信，打打电话跟客户要一下好评，还能干啥？