淘宝商品因知识产权侵权被删除如何申诉?淘宝平台上的知识产权投诉申诉分为三类:专利、商标、著作权,这三类投诉申诉占比最大的是商标,此贴重点讲商标。
许多商家因为商标权侵权被不同程度的处罚,特别严重的是假货~!淘宝网平台上的假货投诉来源有两处,一处是淘宝网系统自检,一处是权利人投诉。
现在淘宝网系统自检的程度和范围越来越广,一般被淘宝网系统检测出信息层面售假大部分都是面临扣24分、封店、降权等严重性的处罚。
权利人投诉需要看权利人采用的是什么理由进行投诉,如果是假货鉴定,一个链接12分,多投诉几个链接一家店铺也面临被封店的危险了!
假货申诉大部分商家都知道该准备些什么申诉材料,但是总在细节处被驳回~!在这里讲讲几点假货申诉的小技巧:
亲,如您认为您的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉哦~
一. 申诉路径:
进入【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】,具体参考下图示例,如申诉时,有多张凭证需要上传,可以使用压缩包的形式打包上传,具体支持格式请参考页面提醒。



二. 人工咨询路径如下:
如果您不清楚应该提供什么凭证申诉,可以联系我们在线使用机器人自助查询工具,如果无法查询到对应答案亲也可以联系知识产权工作人员。
第一步:点击【淘宝网首页】-【联系客服】-【自助服务】-【违规受理】-【知识产权侵权受理】-【被投诉方(侵权人)】

第二步:页面跳转至违规记录,点击页面右边的橙色机器人上方的任意常见问题,进入智能机器人页面。

第三步:点击智能机器人右上角的“人工云客服”,就可以联系到我们在线工作人员进行知识产权的问题咨询了。


