作为我们是需要诚心诚意的服务买家，但对于那些天天比价、买完试完不合适就退货还不愿意支付来回运费的买家，还有付了运费后就给差评的买家，我们的回报是什么？淘宝的平台每天在赚卖家的钱，但是为什么卖家都是需要低声下气，百般迁就，什么七天包退，永久售后（我已经见识过两条内裤还要申请售后服务的买家了），还要为不按时发货赔付，要求是永无止境的，什么时候才能够做到公平一点呢？
 

收到未按约定时间发货投诉，我该操作同意还是拒绝？

如您有违规，请点击“同意赔付”完结投诉不扣分，  若卖家自判无责，您可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。

 

被投诉未按约定时间发货，卖家如何申述：
 

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,阿里旺旺举证号,淘宝站内信截屏,发货凭证等。
 

1如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
 

2如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）
 

3如您旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
 

4如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致您未发货或联系物流追回商品的，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图，已经发货的请提供物流发货底单。