聚划算的保证金冻结的需求由聚划算发起,保证金系统一般在聚划算平台展示的前两个工作日发起冻结,商家通过商家后台的“保证金管理”查看保证金信息。
商家需在约定时间内打入指定额度保证金,并主动确认冻结后,保证金冻结完成。
在商品展示时间前两个工作日前系统发起保证金冻结操作,商家必须在商品展示时间前一个工作日17点前完成冻结操作,否则商品不会进行展示,同时活动需要取消。
举例:如您的商品开团时间为:4月14日,展示在聚划算页面上的时间为4月13日,系统将在4月11日早上9点发消息通知冻结保证金,您必须在4月12日17点前完成冻结保证金,否则商品不会进行展示。
温馨提醒:别忘了按时将足额保证金充入到店铺绑定的支付宝账号中
聚划算保证金解冻时间:
1、一般类目保证金,会在冻结15天后自动解冻保证金;
2、部分特殊类目及特殊类型的商品保证金冻结周期;
|
特殊类目 |
冻结天数(参团结束后的天数) |
|
床上用品/布艺软饰 |
21天 |
|
珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
21天 |
|
保健品/膳食营养补充剂 |
21天 |
|
传统滋补营养品 |
21天 |
|
童装/童鞋/亲子装 |
21天 |
|
个人护理/保健/按摩器材 |
30天 |
|
品牌手表/流行手表 |
21天 |
|
饰品/流行首饰/时尚饰品 |
21天 |
|
运动鞋 |
30天 |
|
流行男鞋 |
30天 |
|
女鞋 |
30天 |
|
箱包 |
30天 |
|
服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
30天 |
|
女装 |
21天 |
|
厨房/餐饮用具 |
21天 |
|
男装 |
21天 |
特殊类型:指优惠券方式的商品解冻时间为优惠券有效期到期后的15天。
注意事项:
1)对于未在约定时间内缴纳保证金情况,聚划算有权取消当次团购机会。(保证金未在开团前一个工作日17:00确认,聚划算将作取消活动处理,请务必及时缴纳。)
2)当团购期间,商家的商品出现以下情况时,聚划算有权对于商家的保证金延长冻结期或用于消费者权益保障。
当商品出现严重质量问题;
当实物与描述严重不符;
出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为;
其它聚划算认为需要进一步处理的行为;

