违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为,特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。
卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。
淘宝网各项常见违规类型以及扣分分值表:
| 违规类型 | 违规行为 | 违规行为情节/分类 |
扣分/处罚 |
| 严重违规 | 发布违禁信息 | 淘宝禁售商品管理规范 | |
| 盗用他人账户 | 盗用他人账户 |
48分/次 |
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| 泄露他人信息 | 泄露他人信息 |
6分/次 |
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| 骗取他人财物 | 骗取他人财物 |
48分/次 |
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| 扰乱市场秩序 | 扰乱市场秩序 |
24分/次;情节严重的,48分/次 |
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出售假冒商品
(单独累计,请参考处理措施) |
卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的; |
48分/次 |
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| 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的; |
24分/次 |
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| 卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的; |
每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。 |
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| 不正当谋利 | 不正当谋利 |
48分/次; 不正当谋利未遂,12分/次; 视同不正当谋利行为: 会员为淘宝工作人员,48分/次; 关联人士且未申报,24分/次; 关联人士利用工作人员职务之便,48分/次 |
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| 一般违规 | 滥发信息 | 发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的; |
12分/次 |
| 发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的; |
商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分) |
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| 发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的; |
第1、2目,商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分) 第3、4目,商品2分/件(3天内累计扣分不超
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