以下是《QQ宠物全套秘籍》全文内容
经常会碰到在淘宝试用中心申请申请试用成功,但卖家不发货也不回话,想请教一下怎么解决啊,我试用报告怎么填写啊?针对这个常见的问题,子雨做了一些申请成功案例的总结,希望能帮助淘友们。首先是淘宝官方对于申请成功不发货的处理方法如下:
1、 活动结束名单出来后,若您获得了试用资格,请保持您的旺旺及电话畅通,以便商家可以及时联系您;
2、 若一周内没有接到商家主动联系,您可以主动联系商家旺旺,或者到帮派< http://bangpai.taobao.com/group/193877.htm?spm=a1z0i.1000799.1000577.16.u0y0X6> 里查看商家是否有发帖子告知快递单号;
3、 如果您未查到商家发货单号,商家不回复您的咨询信息,或商家明确表示不愿意发货,您可以联系我们试用中心的投诉邮箱:shiyong@taobao.com来维权。
为了更好的帮助您解决您的问题,请务必确保您的邮件内有以下信息:
- 您的淘宝ID
- 商家的淘宝ID
- 您获得试用品的时间
- 您参与的试用活动页面:例如:http://try.taobao.com/item.htm?spm=a1z0i.1000799.1000580.18.u0y0X6&id=4582731,请勿发送您“申请成功的试用”该链接,我们收到大量此类链接,因无权限查看而无法帮助您解决问题;
- 您和商家对话的截图:商家是否拒绝发货?拒绝回复?
4、 关 于有试客反馈未收到货要如何写试用报告?我们鼓励试客真实的反馈您的试用过程,如果试客没有收到试用品,商家不回复您的留言或者拒绝发货,在投诉的同时, 希望试客在试用报告内说明这个情况。如果试客在活动结束后一定时间内不写试用报告,会被系统拉黑。因此希望您把未收到货的情况也写出来,也是给今后的买家 的提醒。

