卖家72小时未发货属于延迟发货

作者:淘巧网 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《卖家72小时未发货属于延迟发货》全文内容

 如果卖家72小时未发货就属于延迟发货,除了受到淘宝商城的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的10%!((MISSING)每笔最高不超过100元)对买家进行赔付。买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货,若商家未履行承诺,买家可在交易生成后24小时申请缺货退款,商家未及时发货的。

那请问72小时是算卖家在淘宝的发货时间,还是快递运单号那里跟踪信息为准?

回答:卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

原来规则是:延迟发货,是指除定制、预售以及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后表示不能及时发货或未在72小时内发货,妨害买家高效购物的权益的行为。淘宝卖家延迟发货的,每次扣3分,同时必须向买家赔偿该商品实际成交额的5%!,(MISSING)但赔偿金额最高不超过30元。

变更后规则:延迟发货,是指除定制、预售以及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货,妨害买家高效购物的权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝卖家延迟发货的,每次扣3分,同时必须向买家赔偿该商品实际成交额的5%!,(MISSING)但赔偿金额最高不超过30元。

 

 

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