什么是dsr评价数?

作者:淘巧网 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《什么是dsr评价数?》全文内容

什么是dsr评价数?买家除了可以为交易过的卖家留下信用评价(正面、中立或负面),还可以通过匿名的方式为卖家留下详尽的卖家服务评级,即Detailed Seller Ratings,简称DSR。无论是买家或卖家,他们只能看到详尽卖家评级的平均值,因此卖家是无法分辨具体由哪位买家留下的特定评级。

eBay自2007年启用DSR评级体系。买家在为卖家留下信用评价时,可就卖家提供的以下四方面服务留下详细的卖家服务质量评级:
1. 物品描述准确性(Item as described)
2. 沟通质量及回应速度(Communication)
3. 物品运送时间(Shipping time)
4. 运费及处理费合理性(Shipping and handling charges)

卖家服务评级由四项评分构成,这使卖家可以更直观的了解自己的服务表现。也可以让eBay的买家根据DSR评分高低挑选服务质量较好的卖家,获得更好的购物体验。卖家服务评级的评分是一个选填项,并非所有与您交易过的买家都必须留下卖家服务评级。

卖家服务评级体系以五星制为标准,五粒星为最高评级,一粒星则为最低评级。因而分值也相应地在1-5之间,5为最高分,1为最低分。卖家服务评级分数不会影响到卖家总体的信用度。

卖家服务评级的各项评分是您收到该项DSR的所有分数的平均分,并以五角星的形式显示在您的信用评价档案内(如下图),星星越多越完整则代表买家对您的服务越满意。在表格的右边,Number of ratings为您列出该项的有效评价数。

需要注意的是,DSR 评分代表四项独立分数,并非四项评分的加权平均数。为了使买家获得更好的购物体验,eBay会将DSR评分高的卖家的物品优先推荐给买家。

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