以下是《淘宝商家收到盗图投诉/处罚,该如何处理》全文内容
淘宝商家后台收到盗图投诉的信息,作为商家该怎么处理,对于淘宝盗图申诉流程:
亲,申诉处理方式包含:整改和申诉,若您收到盗图举报/处罚信息,请先确认自己在描述宝贝时是否使用了非自己实拍图或未被授权使用的他人图片,根据自身情况选择类型,
1、如存在,整改更换存在侵权风险的图片,并提交:我已整改,同时,建议马上自检自查全店,避免产生更多投诉和处罚;详细整改指南点此查看;
2、如不存在盗图行为,建议提供凭证申诉,此时:您可以进入:【卖家中心】-【体检中心】-【待您处理的违规】-进行申诉,申诉时间:3个工作日。详细申诉凭证要求及入口点此查看。
申诉入口:【千牛卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】,或通过【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】,在商品侵权处找到“待申诉”的案件,进行查看处理。