详细的淘宝退款操作步骤

作者:淘巧网 时间:2025-11-27 17:12 阅读: 次
以下是《详细的淘宝退款操作步骤》全文内容

买家想淘宝卖家申请退款,详细的淘宝退款操作步骤,包括了详细的图片文字。我都会旺旺一步一步的跟客户教会,有的客户退款后很感激的说:“今天又学会了一点淘宝知识了。”有的客户在我的教的过程还是不会操作,我只能电话教他了,还是能理解的,操作也很顺利完成。不过一步一步教还是比较吃力的,因为客户比较多的时候就不能那么容易的教完,通过多次的处理,有时候真想让客户把账号 /密码给我,我帮他操作,呵呵,会被误会想盗窃哦。在我自己购买的时候,我就试着操作退款,呵呵,我买东西从不退货的,也许是我比较会挑东西吧,不会看错,买了也比较满意。

淘宝退款操作步骤

 1、淘宝旺旺打开,在左上角有一个红色的“淘”字,点击下,可以找到“买到的宝贝”点击进去就可以看到自己买到的宝贝了。

比如买的宝贝是这个,可以看到“申请退款”这几个字,点击下就可以开始填写退款原因了。

淘宝退款操作
淘宝退款操作
 

申请退款的时候,要填写退款协议的内容,写完后要提交,点击“立即申请退款”

 

 退款原因及金额要根据实际情况填写,写完后就可以点击提交退款申请。提交后的界面就会跳转到退款协议等待卖家确认。买家想查看退款情况可以点击“查看退款详情”

 

有的买家不懂淘宝,在申请退款错误的时候还有机会再操作下修改的,点击“修改退款协议”就可以操作退款修改了。

 

淘宝退款操作步骤
淘宝退款操作步骤
 

有需要修改退款原因的,可以重新操作,操作完点击“立即申请退款”

 

 

卖家在接到申请退款的客户都会给予处理的,如果是买家收到货需要退款的,卖家在操作同意退款后,还需要买家操作“退货给卖家” 卖家要确认收货

 

申请后我们可以看到本次交易处在“退款中”情况,客户申请了退款,有时候是在没有收到货着急的时候申请的,在收到货后要取消退款,操作收货评价,就可以直接点击“确认收货”申请了退款就不能取消了,只能确认收货,确认后系统会自动把退款申请关闭。

确认收货,输入密码就是付款给卖家了。

 密码输入后交易已经成功了

要记得给卖家做评价咯,卖家也很辛苦的,所以不会给卖家太大的压力,为了给卖家留下好的印象也要给卖家好评,并说几句购买产品的心理话哦。卖家会非常感激的。

有的客户要申请退货退款,把货按照我们的要求退回来了,货到我们这里了,但是交易成功了,这也是我们最麻烦的事情了,只能把帐转到买家的支付宝了,为了避免问题的产生,我们只能转到买家的支付宝,不会转到买家的银行账户的。转账需要售后先登记,通过审核才能退款。在这过程也需要买家的等待。不过每个买家都是很好的,都好商量。

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