以下是《淘宝网店被冻结怎么办？》全文内容
我淘宝店帐号因为被骗子盗走了，结果导致淘宝网店被冻结了，事情是当时淘宝中心打电话告诉我叫我改密码，因为当时我没有上网，第二天就被告知我的账户存在严重的违规情况，已作“冻结”账户处理。不知道能不能解冻，如果能，请大家告诉我一下我该怎么做呢？
子雨答复：
首先你要确定你是为什么被冻结的帐号，可以去淘宝网看看也可以在淘巧网搜索一下这方面的规则（淘宝对于违规店铺处罚规则），像你这种情况是淘宝为了保护你帐号安全而冻结的。你可以去申请淘宝帮你开通的。
开通的过程你可以直接打电话给淘宝的客服，电话：0571—88157858，你告诉客服你被冻结的帐号，客服查询后会知道你是为什么被冻结的。
他会要求先核对了我的的淘宝帐号与身份证号码。然后他要你提供你支付宝实名认证的银行卡号（所以你一定要记住你支付宝对应的银行卡号）。
客服说如果找不到那个卡号，就无法证明开过店，而你的店也无法经营了！只能重新注册一个，但是实名认证也通不过的。因为你的身份证绑定在另外一个被冻结的支付宝上。
如果你是被淘宝处罚导致帐号被冻结的，只有直接联系淘宝客服了。说明情况，解释清楚，争取理解，还有从轻或免除处罚的可能。或者根据淘宝的要求写保证书等等。
