于2009年9月9日从淘宝买了一部NOKIA 5800手机，港行货，带香港机打发票。2009年12月份由于花屏去NOKIA售后维修，很快给我处理好了；2010年3月，手机又出现电池鼓了，摄像头不能拍照，再次去诺基亚售后服务，服务人员告诉我手机已经过了保修期，当我出示发票时，客服告之，香港手机在大陆不能凭发票进行保修，只能通过IME号进行保修。无奈只能找当初的卖家，谁知卖家的售后对我提出的问题置之不理。对于这样的卖家，应该怎样处理呢？？？？

我直接和卖家联系。我联系的结果同样一样，他卖的货绝对不含电池。这就奇怪了，我们收的货，确实有电池！但是，卖家说他发的货确实不含电池。我要求朋友检查包装，寄送地址上确实是卖家的姓名、地址和联系方式。我将这个情况再告诉卖家，卖家半天没有答复我们。直到第二天才电话我们，承认货物是他们发出的，至于为什么含有电池，一直不肯正面回答。同时，对于机子不良一直坚持认为是我朋友“很傻”不会使用。在几个类似“你不会用”、“我会用”、“根本就是你不会用”、“我就是按照说明书操作”的争执后，双方都失去了耐心。这个时候，我做出了一个郑重的决定：诉诸淘宝客服。

 

淘宝客服听完我的描述，当即力断：申请退款。那时的感觉还真是有找到组织的兴奋，淘宝还真是亲咱消费者啊！我一如既往的很傻很天真，我真的没有想到，我才刚刚走进卖家的陷阱，又被“善良”的淘宝客服忽悠进了另一个陷阱。从11月*日申请退款开始，我就开始了15天的等待期，淘宝退款界面提示：等待卖家15天的协商态度。如果卖家同意退款，卖家就可直接操作退款给我，如果卖家不同意，将在15天之后由淘宝客服介入。这里，我郑重提醒大家，15天，是15天，是淘宝给予卖家15天的响应时间。

 

也就在这15天时间里，我朋友接受到了卖家在淘宝旺旺上的辱骂和电话的威胁，我们成了他口中的SB，我们成了装孙子的人。我真是太CJ了，我都没有想到我为什么要如此与人为善？！即使在这个卖家如此道德败坏的情势下，我依然友待他，或者相信淘宝！文章一开始，我就说了，我在这个卖家这里买了两个数码产品，分别送给了两个朋友。另外一个，在我另外一个朋友确认没有问题以后，我很天真的给卖家付款了！我真TMD的很傻很天真！