以下是《订单已发货但被计入考核商品体验分(PXI)延迟发货或缺货申诉》全文内容
订单已发货但被计入考核商品体验分(PXI)延迟发货或缺货申诉请您按以下步骤排查：
1、揽收及时率统计的是【从买家支付时间 至 物流回传“已揽收”节点的时间】，若物流公司取件但未上传【已揽收】节点记录，也会记为未揽收，影响揽收及时率的考核。建议您查看物流走件信息，是否有揽收的节点，同时揽收时间是否在应揽收时间内，若物流公司未回传【已揽收】节点记录，建议您联系快递公司投诉规范回传信息，或者更换其他更优质的快递公司，避免出现该类问题，7月24号开始未规范回传揽收信息的，不再支持申诉，同时平台也会积极和各个快递公司对接督促快递规范回传信息
2、是否有修改过快递单号，订单修改快递单号后，请您关注48小时，综合体验分数据会有延迟，不是实时更新的，建议您48小时后再进行查看是否计入
