以下是《淘宝商家如何解锁宝藏人气店铺？》全文内容
店铺人气星级是淘宝平台综合衡量店铺活跃度的核心指标，由自然人气、种草人气、淘外人气三大维度加权计算得出，不同星级对应差异化的平台资源倾斜。
1. 星级与称号对应关系
- 6 星：宝藏人气店铺：解锁自然、种草、淘外三项人气满星，享最高级权益；
- 4-5 星：超人气店铺：解锁两项人气满星，权益次于宝藏店铺；
- 3 星：高人气店铺：基础人气达标，核心权益部分开放；
- 1-2 星：攒人气阶段：初步达到人气标准，以基础工具权益为主；
- 0 星：初始阶段：仅享平台基础运营支持。
注：星级每 7 天更新一次，每周一统一赋星，称号随星级动态调整。
2. 各星级核心权益对比
星级等级 | 公域曝光倾斜 | 专属特权 | 激励发放规则 |
6 星（宝藏） | 首猜最高 200%+ 曝光 | 7 大特权全解锁（含品牌传播） | 触达激励 7 天内到账，广告激励次月到账 |
4-5 星（超人气） | 首猜最高 100%+ 曝光 | 6 大特权（不含品牌传播） | 同宝藏店铺，无品牌传播相关激励 |
3 星（高人气） | 首猜最高 20%+ 曝光 | 5 大特权（不含品牌 / 触达加码） | 仅基础曝光与工具激励 |
1-2 星（攒人气） | 冷启动曝光支持 | 运营工具 + 课程培训 | 订阅内容冷启动曝光（上新 / 短视频等） |
0 星 | 无额外曝光 | 基础工具使用 + 课程培训 | 无额外激励 |
关键权益解读：
- 搜索曝光倾斜：根据历史基础曝光加权，星级越高系数越高，例如 6 星店铺加权系数可达到普通店铺的 3 倍以上；
- 专属客服通道：次周生效，需提前开通专属客服功能，可提升老客响应效率 30% 以上；
- 广告代金券：7-8 月统一发放，可直接抵扣粉丝头条等广告费用，降低获客成本。
二、宝藏人气店铺（6 星）解锁条件：三大指标全解析
解锁 6 星需自然、种草、淘外三项人气均达到 2 星标准，核心考核同比增速与同行层级排名。
1. 三大考核指标明细
指标类型 | 指标定义 | 1 星条件（基础） | 2 星条件（满星） |
自然人气 | 粉丝 / 会员 / 老客日均访客同比增速 | 同行同层级 top50% + 日均≥1000UV | 同行同层级 top30% + 日均≥1000UV |
种草人气 | 内容 / 新品 / 直播曝光 UV 同比增速 | 同行同层级 top50% | 同行同层级 top30% |
淘外人气 | 淘外渠道引导进店 UV 同比增速 | 同行同层级 top50% | 同行同层级 top30% |
2. 关键概念解读
- 同行同层级：指相同行业 + 相同经营规模，例如女装类目千万级年销卖家为同一层级，避免跨规模对比的不公平性；
- 同比增速计算：
老店铺对比去年同期（如 2024 年 6.14-6.20 vs 2023 年同期），新店铺（开业＜1 年）对比过去 3 个月日均数据。举例：去年同期日均访客 1000，今年 1500，增速为 50%；
- 有效访客范围：自然人气包含店铺页、详情页、直播间等多场景访问，种草人气涵盖搜索、推荐等全渠道曝光。
3. 实操提升技巧
- 自然人气：通过会员积分体系、老客专享券激活复访，使用口碑圈等工具搭建私域社区，提升用户粘性；
- 种草人气：每周发布 3 条以上新品短视频，直播前 3 天通过预约功能积累观看量，优质内容同步至光合平台二次曝光；
- 淘外人气：在小红书、抖音等平台发放淘口令优惠券，通过阿里妈妈投放淘外广告，追踪短链引流数据。
三、数据查看与优化：千牛后台实操指南
商家可通过千牛后台实时监控星级进度，针对性优化薄弱指标。
1. 核心数据查看入口
路径：千牛 APP/PC 端 → 私域 → 概览
可查看内容：
- 当前店铺星级与称号；
- 自然 / 种草 / 淘外人气的得星状态（1 星 / 2 星 / 未达标）；
- 已获得的激励明细（如额外曝光量、代金券金额）；
- 系统生成的人气提升建议（如老客召回方案、内容优化方向）。
2. 关键数据解读技巧
- 关注 “额外曝光比例”：计算公式为「额外曝光次数 ÷ 基础曝光次数」，反映星级带来的流量增量，正常范围在 20%-200% 之间；
- 分析 “承接效率”：首猜曝光倾斜会动态调整，若曝光高但转化低，需优化商品主图与详情页；
- 跟踪 “淘外引流占比”：通过千牛 “淘外来源分析”，识别高效引流渠道（如抖音 vs 小红书）。
3. 常见问题解答
- Q：新店铺无去年同期数据怎么办？
A：系统自动对比过去 3 个月日均数据，重点提升近 90 天访客增速即可；
- Q：激励未按时到账如何处理？
A：触达 / 曝光激励 7 天内发放，广告代金券 7-8 月统一发放，逾期可联系千牛客服查询；
- Q：同行同层级排名哪里看？
A：在 “私域概览 - 指标解析” 中，系统会显示当前排名区间（如 top25%）。
四、总结：从 0 到 6 星的运营逻辑
宝藏人气店铺的核心是 **“私域运营 + 公域承接” 的闭环 **：通过淘外引流（淘外人气）、内容种草（种草人气）激活老客与新用户（自然人气），再借助平台曝光激励实现销量增长。建议商家每周一定期查看星级更新，针对未达标的指标制定周度优化计划，例如：
- 3 星以下：优先提升自然人气，确保日均 1000UV 基础门槛；
- 4-5 星：重点突破淘外人气，通过淘口令裂变扩大流量入口；
- 冲击 6 星：打磨种草内容质量，提升直播与新品曝光增速。
