一、为什么设置完“顺手买一件”总提示“未设置活动库存”?
先给你看个真实案例:
朋友卖“夏季凉席”,主商品是“1.8m冰丝凉席”(库存200件),想关联“凉席枕套”(库存100件)做“顺手买一件”(优惠价9.9元)。设置完成后,买家点进主商品详情页,弹出的却是“该商品未设置活动库存”——凉席枕套根本没显示!
核心原因:“顺手买一件”的库存不是主商品的库存,而是关联商品的库存!你设置了主商品,但没给关联商品单独设置库存,系统自然识别不到。
二、“未设置活动库存”的5大常见原因+解决方法
原因1:关联商品未正确添加,系统找不到“活动商品”
表现:主商品设置完成,但关联商品没选对(比如选了已下架的商品、非同类商品)。
解决方法:
- 1.
进入「商品管理-商品发布-顺手买一件」入口;
- 2.
点击「添加关联商品」,搜索并选择在售、可售的关联商品(建议选同品类、高互补性的,比如凉席→枕套、衣服→袜子);
- 3.
确认关联商品的「活动库存」已填写(必填项!)。
案例:朋友之前选了“凉席收纳袋”(非同类),系统无法识别为“顺手买”商品,后来换成“冰丝凉席枕套”,库存显示正常。
原因2:关联商品的库存未单独设置,主商品库存≠活动库存
表现:主商品库存充足(比如200件),但关联商品库存为0或未填写。
解决方法:
- ∙
关联商品的库存需单独设置(在关联商品的详情页→「库存设置」中填写);
- ∙
「顺手买一件」的库存是关联商品的库存,不是主商品的!(重点!)
案例:朋友的凉席枕套库存原本是0(因为是新上架),设置“顺手买”时没改库存,导致提示“未设置”。后来把枕套库存改为100,问题解决。
原因3:活动未生效,系统未同步库存
表现:设置完成后,活动状态显示“未生效”或“待审核”。
解决方法:
- 1.
检查活动时间:确保「活动开始时间」≤当前时间,「活动结束时间」≥当前时间;
- 2.
检查审核状态:部分类目需平台审核(如美妆、食品),若显示“审核中”,需等待1-2个工作日;
- 3.
手动刷新页面:清除浏览器缓存(按Ctrl+F5),重新进入详情页查看。
原因4:关联商品被限制,无法参与活动
表现:关联商品是虚拟商品、定制商品,或存在违规(如禁售、侵权)。
解决方法:
- 1.
检查关联商品类目:虚拟商品(如充值卡)、定制商品(如刻字)无法参与“顺手买一件”;
- 2.
排查违规:用「体检中心-违规记录」检查关联商品是否有违规(如虚假宣传、图片侵权),整改后重新提交。
原因5:系统bug或延迟,库存同步失败
表现:关联商品库存正常,但活动页面始终显示“未设置”。
解决方法:
- 1.
等待24小时:系统同步库存可能有延迟,过1天再查看;
- 2.
联系客服:在千牛后台→「客服-官方客服」提交工单,提供商品链接和设置截图,要求技术排查。
三、手把手教你设置“顺手买一件”,0库存问题!
以“凉席→枕套”为例,实操步骤如下:
第一步:选对关联商品
- 1.
进入主商品详情页→点击「顺手买一件」入口;
- 2.
点击「添加关联商品」→搜索“凉席枕套”→选择在售、可售的商品(建议选同店铺、高销量款);
- 3.
确认关联商品的主图、标题与主商品强相关(比如“冰丝凉席专用枕套”)。
第二步:设置关联商品库存
- 1.
进入关联商品(凉席枕套)的详情页→点击「库存设置」;
- 2.
填写「活动库存」(建议≥50件,避免超卖);
- 3.
保存并提交(库存同步需要1-5分钟)。
第三步:检查活动状态
- 1.
回到主商品「顺手买一件」设置页→确认关联商品状态为“已生效”;
- 2.
刷新主商品详情页→点击「顺手买一件」模块→查看是否显示关联商品和价格(如“+9.9元换购枕套”)。
四、常见问题答疑:这3件事你必须知道!
Q1:关联商品可以是不同店铺的吗?
A:不行!“顺手买一件”的关联商品必须同店铺(平台禁止跨店关联,避免引流)。
Q2:活动库存设置了,但买家下单时显示“无货”,怎么办?
A:检查关联商品的「总库存」(不是活动库存)是否≥活动库存。比如活动库存设50,但关联商品总库存只有30,买家下单时会提示无货。
Q3:“顺手买一件”的价格可以随便设吗?
A:不行!活动价需≤关联商品的「划线价」(原价),且不能低于成本价(否则可能被判定为“低价倾销”)。
最后说句大实话:
“顺手买一件”的核心是用低价关联商品刺激转化,但库存设置是它的“命门”。只要记住:关联商品要选对、库存要单独设、活动要等生效,99%的“未设置库存”问题都能解决!