根据2025年最新规则及平台公告，**淘宝商家的发货时间规定**如下：
# **一、常规发货时效要求**
1. **基础发货时间**
- 卖家须在买家付款后 **48小时内** 完成发货（以物流单号揽收记录为准）。
- 若卖家设置更短的发货时间（如24小时），需按承诺执行；若设置更长发货时间（如预售商品），需明确标注并遵守约定。
2. **物流单号上传要求**
- 发货后需在 **24小时内** 上传有效物流单号，且单号需与物流公司系统匹配。
- 若未按时上传或单号无效，视为未发货，可能被判定为延迟发货。
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### **二、特殊情形调整规则**
1. **官方活动/节假日**
- **春节不打烊活动**（如2025年1月14日-1月28日）：
- 活动保障区域内的订单，卖家需在 **48小时内** 发货并确保物流揽收记录，揽收后 **24小时内** 需有物流更新。
- 非活动商家需按平台公告调整发货时间，部分时段发货超时不计入考核。
- **其他节假日**（如五一、国庆等）：
- 发货时间以平台公告为准，通常允许延长发货时限。
2. **不可抗力/疫情影响**
- 若因不可抗力（如疫情、自然灾害）导致无法正常发货，卖家需及时报备平台，发货时间按平台通知执行。
3. **物流异常处理**
- 物流揽收后 **24小时内无更新** 或轨迹异常（如长时间停滞），可能被判定为延迟发货。
- 卖家需配合平台提供证明（如物流公司盖章凭证），否则需承担违约责任。
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### **三、违规处理与考核**
1. **延迟发货处罚**
- 未按约定时间发货，需向买家支付 **商品实际成交金额的5%** 作为违约金，最低1元，最高不超过30元。
- 情节严重者（如多次延迟）可能扣除店铺信用分或限制参加平台活动。
2. **疫情期间豁免**
- 若因疫情导致发货困难，卖家可向平台申请延长发货时间，审核通过后可免除违约责任。
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### **四、注意事项**
1. **预售/定制商品**：需在商品页面明确标注发货时间，按约定执行，否则可能被判定为延迟发货。
2. **海外/跨境商品**：需根据物流时效设置合理发货时间，并明确告知买家可能的延迟风险。
3. **消费者沟通**：若与买家协商变更发货时间，需通过官方工具（如旺旺）确认，并按协商结果执行。
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### **五、总结**
- **核心规则**：48小时内发货 + 24小时内上传物流单号。
- **特殊调整**：以平台公告为准，春节等高峰期需关注活动规则。
- **风险提示**：物流异常或不可抗力需及时报备，避免违规处罚。
建议商家定期查看 **【千牛后台】-【交易管理】** 中的发货时效提醒，并关注淘宝规则中心更新（[https://rule.taobao.com](https://rule.taobao.com)）。
