以下是关于**淘宝品牌新享平台收费规则及操作细节**的总结，结合您提供的信息和官方逻辑，整理如下：
**一、平台向商家收取的两笔费用**
- 若订单包含多个商品，按每个商品的让利费率单独计算礼金和服务费。
- 示例：订单包含A商品（100元，费率10%）和B商品（50元，费率15%）：
- A商品礼金： 元（向上取整），服务费 元。
- B商品礼金： 元（向上取整），服务费 元。
- 总扣费： 元。
**二、其他关键规则**
**1. 红包金额设置**
- **随机发放**：按商品最低SKU价随机生成红包金额，吸引用户下单。
- **示例**：商品最低SKU价为50元，红包可能随机发放5元、10元等。
**2. 退款处理**
- **消费者退款**：
- **代发礼金**：全额退还给平台（商家无需承担）。
- **软件服务费**：按比例退还（具体以平台规则为准）。
- **店铺拉新转化费**：若订单退款，且用户未成为新客，则费用退还。
#### **3. 账房查看**
- **交易明细**：商家可通过**账房中心（pay.taobao.com）**查看详细扣费记录，包括代发礼金、软件服务费等。
- **发票管理**：在账房中心确认开票信息后，平台开具增值税发票（普通或专用发票）。
**4. 同一订单多件商品扣费**
- 若订单包含多个商品，按每个商品的让利费率单独计算礼金和服务费。
- 示例：订单包含A商品（100元，费率10%）和B商品（50元，费率15%）：
- A商品礼金： 元（向上取整），服务费 元。
- B商品礼金： 元（向上取整），服务费 元。
- 总扣费： 元。
## **三、商家注意事项**
1. **签署服务协议**：
- 使用“新客礼金”或“新品礼金”需签署《阿里妈妈·淘宝品牌新享服务协议》，明确权利义务。
2. **收费变更通知**：
- 平台调整收费模式（如软件服务费比例）会提前通知，商家可选择是否继续使用。
3. **成本控制**：
- 合理设置让利费率（建议10%-15%），避免礼金面额因上浮导致成本超预期。
- 计算总成本公式：
\[
\text{总成本} = \text{商品标价} \times \text{让利费率} \times (1+20\%) \times (1+30\%)
\]
4. **风险规避**：
- 避免暂停或终止服务，否则已支付的软件服务费不退，且需赔偿平台损失。
- 及时充值保证金（如有要求），确保有足够的资金支付违约金（如有违约）。
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### **四、常见问题解答（FAQ）**
1. **首单礼金是平台给的还是卖家给的？**
- **平台代发，商家承担成本**：礼金由平台垫付，但资金从商家货款中扣除，最终成本由商家承担。
2. **店铺拉新转化费与首单礼金的区别？**
- **拉新转化费**：针对新客下单的专项费用，由商家承担。
- **首单礼金**：仅指平台代发的礼金及服务费，属于推广成本的一部分。
3. **天猫技术服务费与新客礼金的区别？**
- **天猫技术服务费**：天猫平台收取的交易佣金（通常为订单金额的一定比例）。
- **新客礼金费用**：包括代发礼金和软件服务费，专为新客推广设计。
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### **五、总结**
- **核心逻辑**：平台提供礼金发放和技术支持，商家承担代发礼金和软件服务费，最终成本通过货款扣除。
- **操作重点**：关注礼金面额浮动规则、及时查看账房数据、合理设置让利费率以控制成本。
- **官方依据**：具体规则以《阿里妈妈·淘宝品牌新享服务协议》和平台通知为准。
如需进一步了解细则，可登录商家后台或联系阿里妈妈客服。
