以下是关于淘宝“送礼物”功能中**商家发货操作**的详细说明，帮助您清晰了解流程和规则：

 **一、发货关键规则**

1. **收货地址展示条件**：  

   - 仅当**收货人确认收礼**（输入安全口令或点击分享链接并填写地址）后，商家才能在千牛后台看到收货地址。  

   - **付款人支付成功后，24小时内若收货人未确认收礼**，订单自动取消并退款，商家无需发货。

2. **发货时效要求**：  

   - 商家需在**付款时间 + 店铺设置的发货时效 + 24小时**内完成发货并上传揽收信息。  

   - **示例**：若店铺设置“付款后3天内发货”，付款时间为1月1日12:00，则最晚需在1月5日12:00前发货并产生物流揽收记录。

3. **超时处理**：  

   - 若未在规定时间内发货，平台将自动关闭订单并退款给付款人，商家需承担相应责任（如投诉赔付）。

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### **二、具体操作流程**

1. **订单状态判断**：  

   - **待收货人确认**：付款人支付成功后，订单显示“待收礼”，此时商家无法看到地址，**不可发货**。  

   - **已收礼**：收货人确认收礼后，地址显示在千牛后台，商家需在时效内完成发货。  

   - **订单取消**：若24小时内收货人未确认收礼，订单自动取消并退款，商家无需操作。

2. **发货操作步骤**：  

   - **步骤1**：收货人确认收礼后，千牛后台显示收货地址。  

   - **步骤2**：商家按正常流程发货，选择物流服务并上传运单号。  

   - **步骤3**：确保在**付款时间 + 店铺发货时效 + 24小时**内完成揽收（如快递公司扫码记录）。

3. **特殊情况处理**：  

   - **地址修改**：收货人确认收礼后，若需修改地址，商家需在千牛后台同步更新。  

   - **物流问题**：如因物流公司原因导致超时，商家需提供揽收证明，避免被判定为延迟发货。

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### **三、常见问题解答**

1. **为什么看不到收货地址？**  

   - 收货人尚未确认收礼，需等待其输入安全口令或点击分享链接后，地址才会展示。

2. **订单什么时候会取消？**  

   - 付款成功后24小时内，若收货人未确认收礼（包括未分享给好友），订单自动取消并退款。

3. **发货时效如何计算？**  

   - 以付款时间为准，加上店铺设置的发货时效（如3天），再加24小时缓冲期。  

   - **示例**：付款时间1月1日12:00，店铺设置3天内发货，最晚发货时间为1月5日12:00前。

4. **超时未发货会有什么后果？**  

   - 订单自动关闭并退款，付款人可能发起投诉，商家需承担违约责任（如赔付违约金）。

5. **如何避免发货错误？**  

   - 确认千牛后台显示的地址与收货人实际填写一致。  

   - 若地址不清晰或存在疑问，可通过千牛智能客服联系付款人或收货人核实。

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### **四、总结**

- **核心逻辑**：商家发货需以**收货人确认收礼**为前提，且在规定时效内完成操作。  

- **关键节点**：  

  - 24小时内未确认收礼 → 订单取消，无需发货。  

  - 确认收礼后 → 地址展示，按时效要求发货。  

- **风险提示**：超时发货可能导致订单取消、退款及投诉，建议设置合理的店铺发货时效并及时处理订单。

通过以上规则，商家可高效管理“送礼物”订单的发货流程，同时保障付款人和收货人的体验。