在京东平台上,商品滞销下架的操作及触发审核的流程,主要遵循以下规则和步骤:
**一、系统自动下架规则**
1. **在售商品**
- **条件**:商品在**90天内无动销**(无点击、浏览、成交、加购、关注等记录)会被系统自动下架。
- **处理方式**:下架后需进入【商品列表-已下架】查看原因,修改后提交审核(详见下文“触发审核操作”)。
2. **待售商品**
- **条件**:商品在**待售状态90天内无操作**(如上下架、修改商品)会被系统自动删除至回收站,回收站内商品保留**45天**,超期后物理删除且**无法恢复**。
- **注意**:物理删除的商品若与其他商品有绑定关系(如赠品、套装促销等),绑定关系将同步解除。
---
### **二、触发审核的操作步骤**
若商品因滞销被系统下架,需通过以下流程重新上架并触发审核:
1. **进入后台查看下架原因**
- 路径:【京东商家后台】-【商品管理】-【商品列表】-【已下架】。
- 查看下架原因(如“滞销下架”),确认是否需修改商品信息。
2. **修改商品信息并提交审核**
- **操作要求**:
- 对商品进行**任意修改**(如标题、主图、详情页等),即使仅修改一个字符也可触发系统重新审核。
- 修改后选择“保存且下架”,商品状态变为“系统下架待审核”。
- **特殊类目**:若涉及医疗器械、虚拟服务等,需补充资质或调整SKU(如医疗器械需提供注册证编号)。
3. **提交审核并等待结果**
- 审核时效:违规商品审核通常在**24小时内**完成,非违规商品(如误判下架)一般在**1个工作日**内完成。
- 审核通过后,商品状态变为“自主下架”,可自行上架。
---
### **三、避免滞销下架的预防措施**
1. **优化商品运营**
- **动销率维护**:定期检查商品流量、销量数据,对滞销商品进行降价促销、关联搭配或作为赠品处理。
- **类目匹配**:确保商品分类准确,避免因错放类目导致下架。
2. **利用工具批量管理**
- 通过**智能店长**等工具快速筛选滞销商品(近90天无流量、无销量的商品),批量下架或删除。
3. **资质与合规性检查**
- 确保商品具备售卖资质(如食品经营许可证、品牌授权书等),避免因资质问题下架。
---
### **四、注意事项**
1. **特殊类目规则**:部分类目(如生鲜、定制类)可能有更短的管控周期,需以商家后台通知为准。
2. **回收站恢复时效**:待售商品删除后需在**45天内**从回收站恢复,超期则无法找回。
3. **绑定关系解除**:物理删除的商品若与其他商品绑定(如套装促销),需重新配置绑定关系。
---
### **总结**
京东商品滞销下架触发审核的核心步骤为:
**修改商品信息 → 保存且下架 → 提交审核 → 审核通过后自主上架**。
商家需定期监控商品动销率,优化运营策略,避免因长期滞销导致商品被系统自动下架或删除。