以下是《淘宝买家退货时使用虚假物流信息，商家怎么办？》全文内容
淘宝买家退货时使用虚假物流信息，买家填写的退货单长时间无物流跟踪/退货物流单号已经被其他人使用过/退货地址非商家提供的地址等
审核标准
1、核实订单为买家申请退货退款
2、核实退货运单或物流轨迹虚假或缺失
3、核实买家错填主观故意可能性较高
4、买家账号存在退款异常
至少满足1&2&3或1&4
场景举例
样例一：
买家用a、b两个账号在同一家店铺购买相同产品，收货后使用a账号联系卖家退货，没有走线上流程，线下告知单号，卖家收货后给予退款。紧接着使用b账号在未联系卖家的情况下直接线上发起退货退款，使用之前a账号的退货单号进行退款申请。
投诉成功处置点
如审核成立，可获得如剔除指标、评价不展示等保护点，具体保护点会根据实际风险评定，请以最终审核结果为准
