商家开通店铺橱窗/宝贝推广权限及相关功能的问题展开,提供了申请开通的流程、常见问题及解答,以下是对其内容的详细解读:
一、功能申请入口及流程
1. **面向对象**:明确指出该功能仅面向商家,而达人有自己的精选橱窗功能。这区分了不同用户角色在平台功能使用上的差异,有助于商家和达人根据自身角色选择合适的功能。
2. **申请开通流程**:商家需要登录光合平台,在左侧选择【账号资产】-【基础权益】-【店铺橱窗/宝贝推广】,然后点击【申请开通】。整个流程清晰明了,方便商家快速找到申请入口并完成操作。同时,提醒商家审核时效为3个工作日,让商家对申请进度有合理预期。
二、常见问题解答
1. **新店或老店重新经营无法开通原因**:针对新店(或老店重新经营)在符合店铺管理页面综合体验分要求的情况下仍无法开通店铺橱窗权限的问题,解释是因为店铺综合体验分考核的是近30天的经营状态,且经营期间需要有交易成功的订单。若店铺经营未满30天(或长时间未经营后重新经营未满30天),会导致综合体验分不准确。对于新开不久的店铺,建议持续经营30天以上再去申请,这有助于确保店铺经营状态的稳定性和数据的准确性。
2. **不符合条件解决办法**:如果店铺不符合开通条件,可能是因为不符合平台营销规范。商家可以通过提供的链接查看当前店铺营销准入状态,常见的不符合原因包括品质分没达标(刚达标需关注一段时间,因存在延迟)、商品资质不符等。同时,分别给出了淘宝商家和天猫商家查看更具体要求的链接,方便商家根据自己店铺类型了解详细信息。只有符合平台营销规范后,商家才有机会开通商品橱窗/宝贝推广权限,强调了遵守平台规则的重要性。
3. **“猜你喜欢”渠道短视频挂商品权限开通方式**:本次申请将猜你喜欢+逛逛一起开通,说明商家在申请店铺橱窗/宝贝推广权限时,同时也会获得“猜你喜欢”渠道短视频挂商品的权限,拓展了商品推广的渠道,有助于增加商品的曝光度和流量。
4. **开通权限后取消问题**:明确告知商家目前开通权限后无法取消,同时逛逛个人主页展示的店铺入口也无法操作关闭。这让商家在申请前充分了解相关规则,避免后续因误操作或不了解规则而产生不必要的麻烦。
5. **开通后挂品搜不到宝贝原因**:列举了几种常见情况及解决方法,如商品刚发布/刚编辑存在延迟,可关注一段时间后重试;搜索框商品id搜索功能不完善,可以尝试通过标题、关键词搜索;商品状态异常(下架/删除等)。这些解答帮助商家在遇到挂品搜不到宝贝的问题时能够快速定位原因并采取相应措施解决。