取消客户列表禁止购买的过程

作者:得18电商 时间:2025-04-02 14:05 阅读:1081 次
以下是《取消客户列表禁止购买的过程》全文内容

下面的内容主要讲述了在客户运营平台上解除消费者禁止购买状态的操作步骤,以下是对其内容的详细解读:


### 一、操作步骤

1. **进入客户列表**:第一步是进入千牛卖家中心 - 【客户运营平台】—【客户列表】。这是整个操作的起始点,商家需要通过这个入口来访问客户列表,从而找到目标消费者。

2. **搜索消费者或禁止购买分组**:第二步提供了两种搜索方式。

   - 在【客户昵称】中搜索找到对应的消费者。这种方式适用于商家已经知道具体消费者的昵称,能够直接定位到该消费者的情况。

   - 在【分组名称】中用【禁止购买】搜索所有历史已禁止购买的消费者。当商家不确定某个消费者的具体情况,但想找到所有被禁止购买的消费者时,可以使用这种搜索方式。

3. **解除禁止购买状态**:第三步是鼠标移到禁止购买标签的右上角,点击右上角的“×”。这个操作是关键步骤,通过点击“×”,就可以将该消费者的禁止购买状态解除,使其能够重新在店铺下单。


### 二、温馨提示

温馨提示指出如果您使用的是第三方工具实现的禁止购买,请至对应工具中操作取消。这意味着如果商家使用了除客户运营平台之外的其他工具来设置禁止购买,那么需要回到相应的工具中进行取消操作,而不是在客户运营平台上操作。这是因为不同的工具可能有自己的操作方法和规则,商家需要按照具体工具的要求来完成取消禁止购买的操作。

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