淘宝不卖药品所以卖家要小心违规，会被处罚，我就是受害者之一，被扣了12分店铺也被降权了。淘宝对于药品的管理非常严格，不允许出现这类字眼，也不让卖药品。因为是新开的小店，店铺装修都还没完全弄好，店铺推广也没顾上，每天就那么几十的浏览量，最多的一天也才一百多一点。所以生病期间看到每天的流量才十几个，甚至几个时，我并没有太吃惊或太担心。就是觉得怎么这么巧啊，我不打理这个铺子了，旺旺不常常在线了，看得的人就变那么少了。让我万万没想到的是，原来在我生病期间，我的店铺被屏蔽了。


直到今天晚上，我身体好点了，准备发布一些新商品上去，才知道受罚这回事。我发布商品时，网上提示说我违反了B类12分节点的规定，被屏蔽12天，不让发布。一开始，我还不相信，因为我都是小心翼翼按照淘宝规定去做的，而且卖的都是正品，不可能违规啊。我又重新打开一个网页，尝试着发布另一个商品。我想是不是商品分类搞错了，所以不让发布。试了一下，还是不行。这时，我才开始觉得不对了，立马到经验居和百度上搜索关于处罚的帖子。看了半天，还是不知所以然，不明白为什么会被处罚。我又尝试着和淘宝网上客服联系，可这个点都是机器回答问题，答非所问，越问越糊涂。后来，我干脆直接打电话给淘宝客服，这才搞清楚了为什么会受处罚。

因为我在店铺介绍里写到："您下了订单后，掌柜的会亲自去德国超市或药店为您选购，然后从德国用DHL航空快递将宝贝直接寄到您家里。”就是这“药店”2个字，让我被扣了12分，还被屏蔽了12天。这两个字，真是触目惊心啊。现在看到它们，我就胆战心惊，不寒而立，毛骨悚然。


客服的解释是，淘宝对于药品的管理非常严格，不允许出现这类字眼，也不让卖药品。我可真是冤啊，我并没有卖药品，我只是在药店采购一些保健品而已，如大蒜精，啤酒酵母等。在德国，药店不光只卖药，还卖保健品，护肤品（如薇姿，理肤泉，雅漾），护手霜，洗发水，牙膏，咳嗽糖，抗过敏的婴儿奶粉等等。我在药店买的东西就一定是药或医药用品吗？我觉得淘宝这样的规定，完全是概念上混淆不清。不准卖药品，不等于不准从药店买东西，也不等于从药店买的就一定是药品。


虽然我向客服解释过了，但淘宝的处罚还是不能撤销。这一点我也觉得不够合理，就算是法庭判刑，还允许被告上诉，给他一次申诉的机会。而淘宝，就算误判了，也还是要维持原判。这里面不知道有多少冤案，伤透了我们这些小卖家的心。